Bestelinformatie
Bestellen en betalen
Bestellen
Het bestellen van artikelen doe je heel eenvoudig door de artikelen in je winkelmandje te leggen. Zodra je klaar bent met bestellen, klik je op het winkelmandje om je bestelling af te ronden en te betalen. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
Betalen is mogelijk via:
iDeal
Je rekent af in je eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van
jouw bank
Vooruitbetaling
Je maakt zelf het totaal bedrag van de factuur, binnen 7 dagen en onder vermelding van het ordernummer, over naar het rekeningnummer dat vermeld staat op de orderbevestiging. Je order wordt verwerkt zodra de betaling door ons ontvangen is.
Alle genoemde prijzen in de webwinkel zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Verzenden en verzendkosten
Tijdens het afronden van je bestelling kun je er voor kiezen om je bestelling te laten bezorgen of om een afspraak te maken om het gratis op te halen in Groenekan.
Ophalen
Ophalen is mogelijk na het maken van een afspraak en binnen 14 dagen na het plaatsen van je bestelling. Neem hiervoor per e-mail contact met ons op. De eventueel betaalde verzendkosten krijg je bij het afhalen uiteraard terug.
Verzenden
Na ontvangst van je bestelling nemen we deze zo snel mogelijk in behandeling en streven er naar om je pakketje binnen drie werkdagen te verzenden. We pakken je bestelling met uiterste zorg in en maken hiervoor gebruik van gebruikt verpakkingsmaterialen om kosten en milieu te sparen. Verzending vindt plaats via PostNL. Zodra je pakketje naar je onderweg is ontvangt je van ons een Track en Trace code zodat je het kunt volgen. Simple Pleasures is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging onderweg.
Verzendkosten voor Nederland
Brievenbuspakket (max. 38 x 26,5 x 3,2 cm, max 2 kg) € 4,25
Pakket (max. 100x50x50cm, max. 10 kg) € 6,95
Indien producten door hun afmeting of gewicht niet verzonden kunnen worden dan wordt dit vermeld bij het artikel in de webwinkel.
Verzendkosten buiten Nederland op aanvraag.
Wij stellen het zeer op prijs als je ons laat weten als het pakketje aangekomen is en of het aan je wensen voldoet. We vinden het ook heel leuk als je je ervaring met Simple Pleasures in het gastenboek schrijft.
Retourneren
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling. Mocht een artikel onverhoopt toch niet aan je verwachting voldoen dan kun je je bestelling retour sturen. Dit kan tot uiterlijk 14 dagen na het ontvangen van je bestelling.
Hoe stuur je artikelen retour
Als je producten retour wilt sturen stuur ons dan een e-mail. Je ontvangt dan van ons een retourformulier. Daarna stuur je, binnen 14 dagen de producten samen met het retourformulier naar ons retour. Producten mogen niet beschadigd, incompleet, of gebruikt zijn en moeten voor zover mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd worden. Voor artikelen die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn kunnen wij kosten in rekening brengen. Let op: Wij accepteren geen ongefrankeerde pakketjes, pakketjes onder rembours of niet aangemelde pakketten.
Wij storten het aankoopbedrag en de verzendkosten binnen 14 dagen naar je terug, mits de producten op de juiste wijze en in goede orde retour ontvangen zijn.
Je betaalt zelf de kosten voor het retour sturen van het product. Stuur je slechts een deel van je bestelling retour dan vergoeden wij de verzendkosten van je aankopen niet. Simple Pleasures is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging.